III World Quality Report de Sogeti, Capgemini y HP

Sogeti, Capgemini y HP Software han publicado recientemente su tercer estudio de calidad mundial basado en una encuesta realizada entre 1.200 CTO, CIO, Directores de TI y dirigentes en general a lo largo de todo el planeta.

El objetivo de la encuesta es analizar las tendencias globales en lo referente a Tecnologías de la Información y su influencia en el actual entorno económico.

Del estudio se pueden extraer 6 conclusiones clave:

1. La recesión ha impulsado la modernización de las Tecnologías de la Información: las empresas prefieren salir de la crisis actualizando su tecnología en lugar de invertir en mantener la que ya tienen.
2. Los gastos futuros en control de calidad dependerán de factores como la localización, la innovación tecnológica y el sector. Así, las nuevas tecnologías necesitan un mayor presupuesto en garantía de calidad, pero pocas compañías aumentarán el presupuesto. Los países donde más aumentará el presupuesto en esta área serán en China y Brasil. Sólo en sectores muy específicos, también se aumentarán las partidas. Tal es el caso de las tecnologías móviles, el sector de la sanidad o las energías inteligentes.
3. Los países emergentes invertirán más en calidad y Cloud Computing. China y Brasil seguirán liderando esta inversión. La tendencia es que las grandes empresas crearán su propio servicio en la nube mientras que las pequeñas empresas utilizarán servidores públicos. También serán estos países los que más rápido realicen la migración. De hecho, más de la tercera parte de las empresas chinas migrará entre el 11 y 25% de sus aplicaciones a la nube el próximo año, y adicionalmente un 40% se está preparando para la migración.
4. Los Centros de Testeo para la Excelencia (TCOEs) todavía deben desarrollarse más. Aunque es un concepto que lleva existiendo más de 20 años, menos del 10% de las empresas posee uno. Entre el resto, la mitad de las empresas se plantea incluirlo y la otra mitad no tiene intención de utilizarlo. Otra vez los mercados emergentes, sobre todo los que planean iniciar sus controles de calidad, son los que más tienen en mente implantar desde el principio estos centros de testeo.
5. Generar valor de negocio es el Talón de Aquiles del Control de Calidad: pese a que más del 80% de las empresas mide factores de control de calidad, sólo el 24% utiliza herramientas profesionales
6. China y el Este de Europa se sitúan frente a la India por el control del liderato en la externalización.