La Administración se acerca al ciudadano

El proyecto Commons for Europe, liderado por el Institute for Innovation and Knowledge Management de ESADE ha sido seleccionado en la UE para mejorar la calidad de vida urbana, con nuevas aplicaciones móviles e Internet. Este reconocimiento muestra cómo las nuevas tecnologías están ganando importancia como nexo de comunicación entre los ciudadanos y los ayuntamientos.

El propósito de la iniciativa española es contribuir a hacer las ciudades más inteligentes, aprovechando las ventajas de las nuevas tecnologías para prestar servicios útiles y mejorar la comunicación entre las administraciones públicas y los ciudadanos. El programa tratará de detectar necesidades de las personas, impulsar la creación de nuevas aplicaciones para darles solución y compartir resultados entre varias ciudades europeas. Se contempla, por ejemplo, desarrollar un conjunto de aplicaciones que permitirán al ciudadano informar directamente al Ayuntamiento, por ejemplo, de problemas en su barrio, baches, mal estado del equipamiento urbano, deficiencias en instalaciones de los parques infantiles, etc.

Otro de sus objetivos es encontrar soluciones únicas a problemas comunes a las ciudades y compartir sus costes. Algunas aplicaciones podrían estar desarrolladas en un plazo de tres años y entre ellas se incluyen, por ejemplo, facilitar información sobre accesibilidad a las personas que necesitan sillas de ruedas o ayudar a buscar aparcamiento a través de teléfonos y otros dispositivos móviles de comunicaciones.

Cinco millones de euros es su presupuesto, de los que la UE aportará la mitad y el resto corresponderá a las ciudades participantes (catorce, entre ellas Helsinki, Berlín, Ámsterdam, Manchester, Roma y Barcelona), universidades y centros de investigación.

Esta iniciativa se suma a una serie de medidas que las administraciones públicas han ido implantando en los últimos años para facilitar los trámites administrativos y burocráticos. Entre las más recientes figuran la presentación por parte del Ministerio de Industria de e-fácil, una aplicación que permite la recepción de facturas electrónicas y la constitución telemática de empresas; la mejora del equipamiento digital de los colegios; la posibilidad de obtener los certificados de nacimiento y matrimonio por Internet; o el e-titulo para los universitarios.